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团队行李离店服务(上)

8277人学过 讲师:安强

¥243.00¥240.00

简介 笔记 评价

课程概述

1、团队客户离店,酒店员手忙脚乱?行李无故丢失,员工遭投诉?如何解决实际问题?
2、团队客户离店,最重要的环节便是团队行李离店服务,那么对于行李离店服务有哪些基本准则和具体流程?

学习目标

  • 了解团队行李离店服务程序
  • 了解及掌握团队行李离店服务中的注意事项
  • 认识团队行李离店的细节服务

安强

*资深酒店培训及管理专家

*旗舰(香港)国际酒店培训机构总裁、机构常务副理事长国际酒店领袖

*《国际酒店领袖》杂志社长、粤港澳酒店总经理联谊会常务理事

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