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你比电脑更了解客人吗

13234人学过 讲师:丁立国

¥240.00¥240.00

简介 笔记 评价

课程概述

本课程主要从宾客关系维护的方法这个方面的内容来讲解宾客关系维护。通过学习,学员可以了解宾客关系维护的方法,学会运用客史档案维护客户,有利于酒店维护酒店关键客人,持续创造客房收益。

学习目标

  • 了解宾客关系维护的方法
  • 学会运用客史档案维护客户

丁立国

*国际酒店前厅新锐运营导师

*某国际酒店管理学院酒店管理系教师

*先之酒店业教育培训网特聘高级讲师

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