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酒店全面质量管理的工作程序

12292人学过 讲师:先之教育

¥6.00¥240.00

简介 笔记 评价

课程概述

1、酒店全面质量管理,酒店质量管理和PDCA等概念及操作中的注意要点有哪些?
2、通过实际情况的分析,如何发挥全面质量管理的最大化功能?
3、如何帮助学员了解酒店全面质量管理过程中需要注意的部分,熟悉工作流程,从而提升酒店运作效率和产出效能,合理科学地进行酒店质量分析,使其发挥出更好的效果?

学习目标

  • 了解组织运作工作程序
  • 深入理解PDCA循环法和具体步骤
  • 掌握酒店服务质量分析方法

先之教育

旅游服务业教育培训领军品牌

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