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全面质量管理

163人学过

¥288.00¥588.00

简介 评价

课程概述

本课程将系统介绍全面质量管理的概念与内容,以及该管理六步法的前期准备与后期实施等方面知识讲解与考核,全面提升酒店管理人员的管理水平与综合素质,更有系统地处理酒店管理中的问题,为酒店建设保驾护航。

学习目标

  • 了解全面质量管理在酒店中的应用掌握全面质量管理的作用和内容学会如何建立数据收集系统以及诊断问题的根源了解后期实施这三步对应的方法掌握全面质量管理后期实施的步骤

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